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자주묻는 질문

자주묻는 질문 FAQ입니다.

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제목 [주문결제관련] 환불 완료되었다는 문자를 받았는데 환불 금액이 확인 되지 않아요!
작성자 관리자 (ip:)
  • 작성일 2015-07-24 10:48:26
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  • 조회수 216
평점 0점

- 적립금 환불

실시간으로 처리 되고 있으나 상황에 따라 약간 지연될 수 있으며, 환불 확인까지 약 하루가 소요됩니다.

** 적립금 환불 후 현금등의 다른 환불로 변경 불가**


- 계좌 환불 (무통장 입금 결제만 해당)

일괄처리 되며 접수된 날 오후에서 익일 오전중에 확인 가능합니다.

(단, 환불 계좌에 오류가 없을 경우)


- 카드 취소 (카드 결제건에만 해당함)

취소된 날짜를 기준으로 카드사 반영일까지 약 3일에서 7일정도 소요되며(최대 2주)

자세한 환불 방법은 해당 카드사에 문의하셔야 정확한 확인이 가능 합니다.


- 실시간 계좌이체 취소

취소된 날짜를 기준으로 영업소 반영일까지 약 2일에서 3일정도 소요됩니다.(최대 1주)




위에 기재된 시일이 지났음에도 불구하고 환불처리가 되지 않으셨다면 고객센터(1544-6903)나 Q&A 게시판에 문의해 주시기 바랍니다.

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